Fail

คงไม่ปฏิเสธว่าผมเป็นสาวก Ensogo เพราะปัจจุบันนี้ โดนไปทั้งหมดก็พันต้นๆ แล้ว แม้ว่าจะดูน้อยสำหรับบางคน แต่สำหรับผมแล้ว โดยพื้นฐานผมเป็นคนจ่ายเงินยาก คือไม่ค่อยจะควักกระเป๋าซื้ออะไรง่ายๆ (ปัจจุบันผมยังใช้ iBook G4 เมื่อกว่า 5ปีที่แล้วอยู่) ดังนั้น บริการที่สามารถทำผมเสียงเงินได้หลายรอบอย่าง Ensogo ก็ ถือว่าไม่ธรรมดาเลย

แต่พักหลังผมรู้สึกได้ถึงความ fail ของ Ensogo แต่จะพูดถึงความรู้สึกเฉยๆ รึก็ไม่เป็นวิทยาศาสตร์ ขอหยิบสถิติขึ้นมาดูหน่อย

อดีต

อันนี้ เป็นรายการดีล 1หน้า ของดีลที่ผ่านมานานมาแล้ว (ดูรูป)

มีดีลอยู่ทั้งหมด 10ดีล มียอดเปิดดีลดังนี้ 344,519,2064,1114,372,1213,1948,5824,4505,867
คิดออกมาเป็นค่าเฉลี่ยแล้ว ยอดขายอยู่ที่ 1877ครั้ง/ดีล

คราวนี้มาดูปัจจุบันบ้าง

ปัจจุบัน

อันนี้เป็น หน้าแรกของ ensogo ณ วันที่เขียน Blog (ดูรูป)

มีดีลทั้งหมดที่ปรากฏในหน้าแรกถึง 35 ดีล (ปรับปรุงหน้าเว็บ) มียอดเปิดดีลดังนี้ 730,156,40,8,8,4,2,1,1,1,0,0,0,0,0,382,317,116,52,24,16,10,7,4,3,236,102,65,58,27,24,16,15,9,0
คิดออกมาเป็นค่าเฉลี่ยแล้ว ยอดขายอยู่ที่ 70ครั้ง/ดีล

จะเห็นได้ว่ายอดการเปิดดีลลดลงไปมาก ซึ่งข้อแก้ตัวอาจจะบอกได้ว่า มันอยู่หน้าแรก แปลว่ายังไม่ปิดดีล แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันก็น้อยอยู่ดีแหล่ะ

สิ่งที่เกิดขึ้น

เป็นที่เรารู้กัน และเข้าใจได้ง่ายๆ คือ Ensogo เริ่มผันตัวเป็นป๋าดัน มากกว่าการเป็น group deal ปกติ คือ คิดค่าโฆษณา เพื่อมาเปิดดีลกับ ensogo (อาจไม่ได้อยู่ในรูปของการจ่ายค่าโฆษณา แต่ก็คงได้ผลตอบแทนที่สูง) ทำให้มีดีลขยะอยู่เยอะ

ส่วนสิ่งที่เกิดขึ้นกับเราคือ ความรู้สึกที่เปลี่ยนไป จากเดิมที่แต่ละวันที่เปิดเว็บ ensogo จะต้องคอยหักห้ามใจว่า อย่านะ อย่าซื้อ อดใจไว้ แต่ตอนนี้กลายเป็น น่าเบื่อ ไม่เห็นมีอะไรน่าซื้อเลย แล้วยิ่งหน้าแรกมีตั้ง 35ดีล ยิ่งน่าเบื่อเข้าไปใหญ่

สิ่งที่ ensogo ควรแก้

• ควบคุมคุณภาพของดีล ทั้งความน่าสนใจ และการให้บริการเมื่อลูกค้าซื้อไปแล้ว
• ป้องกันลูกเล่นของเงื่อนไขในดีล เช่น คูปอง 50บาท กินอะไรก็ได้ 1อย่าง ในราคาไม่เกิน 100บาท แต่ขนมในร้านดันมีที่แพงสุดแค่ 60บาท อย่างนี้เป็นต้น
• เขียนเงื่อนไขให้ชัดๆ
• แต่ละสัปดาห์ต้องมี Killer deal แบบที่ ยอดเปิดดีลสัก 10000+
• ดีลไม่ต้องเยอะ แต่ต้องน่าสนจริงๆ อาจจะสองวัน/ดีล ก็ได้ แต่ แต่ละดีลไม่ควรมียอดเปิดต่ำกว่า 500
• การมีแต่ดีลน่าเบื่อนั้นอันตรายมาก เพราะลูกค้าจะเบื่อและหันไปหาบริการดีลของเจ้าอื่น
• ฯลฯ ถ้าจะเอากันโดยละเอียดก็ยังมีอะไรที่ทำได้อีกเยอะ แต่ขี้เกียจเขียนละ ไม่ใช่กิจการอะไรของผม แค่เตือนด้วยความหวังดีในฐานะลูกค้าที่ดีคนหนึ่ง